KNIŽNIČNO - INFORMAČNÉ SLUŽBY

PhDr. Marcela Žuffová, SlLK Bratislava

 

Oddelenie sprístupňovania fondov Slovenskej lekárskej knižnice sídli v historickej budove Dekanátu Lekárskej fakulty UK. Situované je na prízemí, kde sa okrem malej kancelárie vedúcej oddelenia nachádzajú v troch miestnostiach služobné priestory, požičovňa a študovňa.

Na ploche necelých deväť metrov štvorcových, vrátane výklenkov, je umiestnený úsek medziknižničnej výpožičnej služby (MVS) a úsek reprografie. Okrem toho je tu umiestnený server - srdce nášho oddelenia.

V požičovni okrem výpožičného pultu sú k dispozícii tri používateľské pracovné stanice, tri pracovné stanice pre personál, tlačiarne, stála výstava literatúry, časť príručnej knižnice, regál na literatúru dodanú zo skladov, regále na vrátenú literatúru, dva stolíky pre používateľov (okrem tých na ktorých sú terminály), príslušný počet stoličiek a dva pracovné stoly. To všetko je umiestnené na ploche cca 30 metrov štvorcových.

Priestory študovne so siedmimi študijnými miestami majú takmer rovnakú plochu. Po jej obvode sú umiestnené regále s najnovšou periodickou literatúrou a príručnou knižnicou, konzultantský stôl ako aj klasické lístkové katalógy, ktoré sa sem museli presunúť z požičovne, v súvislosti s prípravou pracoviska na automatizovaný výpožičný systém. Slúžia pri vyhľadávaní periodík a staršej literatúry, ktorá nie je spracovaná v automatizovanom katalógu SlLK.

V miestnosti o niečo väčšej ( 33 metrov štvorcových), sa nachádza študovňa II. Okrem regálov s periodikami, rozmiestnenými takmer po celej miestnosti sú tu vtesnané štyri pracovné stoly, kopírovací stroj, a čiastočne evidencia reprografickej informačnej obsahovej služby (RIOS).

Na celkovej ploche približne 110 metrov štvorcových, všetkých výklenkov, poskytuje 9 pracovníkov oddelenie sprístupňovania fondov služby pre 80 až 100 návštevníkov knižnice denne a vybavuje množstvo ďalších požiadaviek záujemcov o literatúru v rámci celého Slovenska.

Slovenská lekárska knižnica existuje päťdesiat rokov. O jej význame a knižnično - informačných službách, ktoré poskytovala a poskytuje odbornej verejnosti ako vedecká špecializovaná knižnica a laickej verejnosti ako verejná knižnica, podáva podrobný prehľad publikácia Knižnica v službách medicíny, vydaná k 50. výročiu jej vzniku. Počas obdobia svojej existencie nevlastnila Slovenská lekárska knižnica ani meter štvorcový vlastných priestorov. Aj v súčasnosti, jej tri dislokované pracoviská ako aj všetky skladové priestory sú prenajaté.

Knižnica svoje služby poskytuje najmä na dvoch pracoviskách: oddelení sprístupňovania fondov a bibliograficko-rešeršnom oddelení. Ani jedno z nich nemá pre svoju prácu vytvorené zodpovedajúce podmienky.

Tam, kde pred päťdesiatimi rokmi vznikol základ dnešnej Slovenskej lekárskej knižnice - požičovňa a študovňa a neskôr odbor služieb, či oddelenie styku s čitateľom, dnes poskytuje služby používateľom oddelenie sprístupňovania fondov.

Tri roky po vzniku knižnice, jej prvý riaditeľ Zoltán Sýkora spomína nedostatočné priestorové vybavenie, ktoré bolo kritické už v tomto období a ohrozovalo existenciu knižnice v budúcich rokoch. Veľmi farbisto popisuje priestorovú situáciu knižnice Emil Vontorčík v časopise Čitateľ z roku 1957: "Knižnica má pre sklady k dispozícii tri miestnosti. Sú to len akési "kumbálky" a v nich sa tiesni 30.000 kníh. Stropy sú klenuté, steny hrubé s rôznymi výklenkami, ako sa to sluší na stavbu zo 16. storočia. Za Márie Terézie slúžili vraj tieto miestnosti ako maštale pre parádne kone. Ak uvážime, že v každej miestnosti mali domovské právo 2 - 3 kone, tak sa tu mohli potom cítiť celkom pohodlne."

Autor hovorí o 3 miestnostiach, ktoré dnes už ako sklady neslúžia, majú dôležitejšiu funkciu - je to požičovňa, študovňa a študovňa II.

Záver príspevku nepotrebuje komentár: "Maštalné izbietky pre kone Márie Terézie ostali dodnes iba "kumbálkami" a na veľkosti im nič nepridalo, aj keď z nich spravili ÚLK. Z takejto situácie je len jedno východisko - nová budova pre knižnicu. Jej stavba sa už plánuje, ale je otázka, kedy sa plán uskutoční. Dúfajme spolu s pracovníkmi knižnice a tisíckami čitateľov, že to bude čím skôr!" (koniec citátu).

Je možné v takýchto priestoroch poskytovať nielen základné služby pre približne 2.400 registrovaných používateľov a takmer 20.000 návštevníkov ročne, ale aj služby špeciálne - MVS, RIOS, priebežné rešerše z CC na základe objednaných rešeršných profilov, odborné konzultácie k diplomovým, dizertačným a atestačným prácam a mnohé ďalšie? A keď sa k priestorovým problémom pripočítajú problémy personálne, technické, obmedzený nákup literatúry (všetky vyplývajú z nedostatku finančných prostriedkov), možno skutočne hovoriť o zázraku. A takýto "zázrak" Slovenská lekárska knižnica už produkuje päťdesiat rokov.

Pri výpožičných službách spôsobuje nemalé problémy fakt, že knižničný fond je takmer na sto percent viazaný v skladoch na rôznych lokalitách mesta i mimo neho. V študovni je k dispozícii len základná príručná literatúra a posledné tri roky odborných domácich a zahraničných periodík. Na literatúru vyžiadanú zo skladov musí používateľ čakať 1 - 3 dni, podľa lokality skladu.

Automatizovaný výpožičný systém, ktorý dňa 8. 11. 2001 uvedieme do prevádzky, skvalitní a zjednoduší používateľom zadávanie žiadaniek a pracovníkom mnohé operácie spojené s výpožičným procesom. Viac ako tri používateľské pracovné stanice sa nám však do požičovne nevošli a čakacia doba na objednanú literatúru sa z finančných dôvodov skrátiť nedá.

To, čo nám chýba a veľmi, je voľný výber literatúry. Ale do aj tak preplnených miestností už nie je možné umiestniť ani jeden regál. Koľko nádherných kníh je uložených v našich skladoch podľa signatúr! Mať knihu v ruke, listovať v nej, prezrieť si grafy, fotografie, citácie, to nemôže nahradiť žiadny katalóg, ani klasický ani automatizovaný.

Používateľské zázemie SlLK tvoria 40 - 45 % lekári, vedeckí, výskumní, pedagogickí a ďalší odborní pracovníci v oblasti zdravotníctva. Ďalšiu skupinu, zastúpenú tiež 40 - 45 % predstavujú najmä študenti medicíny ale aj farmácie, psychológie a ostatných vysokých a stredných škôl. Desať až pätnásť percent tvoria používatelia z radov laickej verejnosti, ich zastúpenie sa zvýšilo najmä v posledných dvoch rokoch (v roku 2000 viac ako 15%). V tomto výpočte nie sú zahrnutí používatelia mimo Bratislavy, ktorí využívajú služby knižnice, najmä MVS a RIOS sprostredkovane.

Najviac výpožičiek v priemere za posledných päť rokov realizuje prvá skupina používateľov, až 75 % z celkového ročného počtu. Používateľská skupina študentov sa na ročnom počte výpožičiek podieľa 20 % a ostatní používatelia asi 5%.

 

Prehľad výpožičiek (okrem MVS) 1996 – 2000

ROK

VÝPOŽIČKY celkom

PREZENČNÉ

ABSENČNÉ

RIOS

1996 55.830 29.408 14.710 11.712
1997 65.999 33.906 20.756 11.337
1998 57.586 31.967 11.811 13.808
1999 57.766 31.889 14.367 11.510
2000 59.820 29.759 16.811 13.250

Slovenská lekárska knižnica vždy saturovala požiadavky na odbornú literatúru medziknižničnou výpožičnou službou záujemcom z celého Slovenska. Boli roky, keď jediná pracovníčka MVS evidovala ročne viac ako 10.000 žiadaniek, tento počet však posledných päť rokov klesá z roka na rok. Je to dôsledok obmedzeného nákupu zahraničnej literatúry, najmä periodickej, ktorá je najčastejším predmetom požiadaviek.

&

Prehľad výpožičiek prostredníctvom MVS

ROK POČET EVIDOVANÝCH ŽIADANIEK POČET KLADNE VYBAVENÝCH ŽIADANIEK v %
1995 10.845 9.718 89,6
1996 9.565 8.032 84,0
1997 9.447 7.756 82,1
1998 8.111 6.339 78,6
1999 6.678 5.395 78,4
2000 5.598 4.377 78,2

Tituly, ktoré knižnica v predchádzajúcom roku objednávala, si z finančných dôvodov nemôže dovoliť objednávať tento rok a tak to ide rok po roku. Znižuje sa aj percento kladne vybavených žiadaniek - výpožičiek, najmä xerokópií článkov periodík z fondu knižnice.

V našich mesačných a ročných štatistikách evidujeme počet nevybavených žiadaniek a tiež jednotlivé dôvody. Je ich päť:

  1. literatúra nie je vo fonde SlLK
  2. literatúra je vypožičaná
  3. chybná citácia
  4. nedodržanie rajonizácie
  5. neuhradené faktúry

Prvý dôvod predstavuje z celkového počtu nevybavených žiadaniek každoročne najvyššie percento i keď viac ako polovicu práve týchto žiadaniek postupujeme ďalším knižniciam na vybavenie. Často však neodoberá časopis, z ktorého je článok žiadaný, ani jedna knižnica na Slovensku.

 Nevybavené žiadanky MVS 1995 - 2000 (v %)

ROK Dôvody nevybavených žiadaniek
1 2 3 4 5
1995 83,1 11,7 5,2 * *
1996 80,3 4,9 4,8 10,0 *
1997 86,2 5,0 4,1 4,7 *
1998 85,0 2,0 4,2 0,1 8,7
1999 86,3 3,2 3,3 0 7,6
2000 88,4 3,4 3,9 1,1 3,2

                                                       * údaj sa nesledoval (zmena v spôsobe úhrad)

Najžiadanejším druhom literatúry medziknižničnou výpožičnou službou sú práve periodiká a to najmä zahraničné, resp. xerokópie článkov z týchto periodík. I keď sa počet žiadaniek a tým aj počet výpožičiek MVS z roka na rok znižuje, percentuálne zastúpenie výpožičiek periodík z celkového počtu výpožičiek MVS zostáva prakticky bez zmeny.

Podľa štatistického sledovania percento výpožičiek periodík z prezenčného fondu (najnovšia literatúra) sa posledných päť rokov evidentne znižuje, ale percento výpožičiek staršej periodickej literatúry zo skladov stúpa. Tak isto ako SlLK trpia nedostatkom financií aj mnohé ďalšie lekárske knižnice v rezorte a nákup literatúry sa obmedzuje všade. Ale lekár musí permanentne študovať a vzdelávať sa. A keď nemôže mať tú najčerstvejšiu literatúru, siaha i po tej staršej. Tento stav však ani používateľov a ani nás knihovníkov neuspokojuje.

Prehľad výpožičiek periodík prostredníctvom MVS

(xerokópie článkov) 1995 - 2000

ROK POČET VÝPOŽIČIEK PERIODÍK-MVS (xerokópie čl.) CELKOM % z celkového počtu výpožičiek MVS  POČET VÝPOŽIČIEK PERIODÍK (xerokópie článkov)
z prezenč. fondu v % zo skladov v %
1995 9.314 95,84 4.445 47,72 4.869 52,28
1996 7.916 98,56 5.113 64,59 2.803 35,41
1997 7.614 98,17 4.009 52,65 3.605 47,35
1998 6.224 98,19 2.607 41,89 3.617 58,11
1999 5.269 97,66 2.023 38,39 3.246 61,61
2000 4.229 96,62 1.470 34,76 2.759 65,24

V roku 1993 zaviedla knižnica pre diferencovaný okruh inštitucionálnych používateľov reprografickú informačnú obsahovú službu (RIOS). Jej pôvodným zámerom bolo poskytovať prostredníctvom lekárskych knižníc nemocníc, ústavov a ďalších zariadení rezortu rýchle signálne informácie - obsahy zahraničných periodík širokému okruhu odborníkov mimo Bratislavy. V tomto období sa jednalo najmä o tituly, ktoré SlLK odoberala ako jediná organizácia na Slovensku. Postupne, so znižovaním objednávok zahraničných titulov sa niekedy upúšťalo od jedinečnosti. Veď z 258 titulov, zaradených do služby v rokoch 1993 - 1994, zostalo tento rok len 74 a omnoho viac ich ani neodoberáme.

Už tretí rok využívame pre našich používateľov recipročnú RIOS z lekárskej knižnice NsP Trenčín, ktorá nám posiela obsahy a v prípade záujmu aj plné texty článkov z 15 titulov zahraničných periodík, ktoré sme v posledných troch rokoch prestali z finančných dôvodov odoberať.

Pokiaľ sa finančná situácia v krátkej budúcnosti výrazne nezlepší, bude kooperácia pri objednávkach zahraničných periodík nevyhnutnosťou, tak ako aj recipročné poskytovanie obsahov a plných textov článkov.

Prehľad služby RIOS 1995 – 2001

ROK POČET POUŽÍVATEĽOV POČET TITULOV V RIOS POČET OBSAHOV POČET ČLÁNKOV
1995 40 226 6.989 1.940
1996 45 192 8.555 3.528
1997 45 189 9.259 2.897
1998 40 145 8.879 2.490
1999 33 141 8.829 3.032
2000 38 114 10.211 3.635
2001* 30 74 3.489 732

                                                            * údaje sú započítané do konca septembra 2001

Okrem xerokópií pre MVS a RIOS poskytujeme používateľom xerokópie z fondu knižnice do 15 strán na počkanie, materiály väčšieho rozsahu do 24 hodín. Ročne sa vyhotoví, vrátane publikačnej činnosti a rôznych interných materiálov, priemerne 150.000 xerokópií.

Mohla by som pokračovať výpočtom ďalších špecializovaných a doplnkových služieb, ktoré našim používateľom poskytujeme. Ale omnoho širší by bol výpočet tých služieb, ktoré by sme poskytovať mohli, keby....Na pracovnom seminári knižnično-informačných pracovníkov rezortu MZ SR 19. 11. 1995, som ako elévka v tejto knižnici (pracovala som tu 19. deň) spomenula vo svojom príspevku tri veci, ktoré sú nevyhnutné pre činnosť každej knižnice a pre rozširovanie a skvalitňovanie jej služieb. Sú to: peniaze, peniaze, peniaze. A pre túto knižnicu je to v prvom rade nová budova. Ale to je tiež otázka peňazí, tak isto ako aj jej vybavenie, nákup literatúry, výpočtovej techniky, primeraného ocenenia knižnično-informačných pracovníkov a mnohých ďalších vecí. To však už na tejto pôde, jej podobných a mnohých iných platformách bolo povedané mnohokrát.

 

Použitá literatúra:

GAŠPAREC, Ignác: 10 rokov Ústrednej lekárskej knižnice.

In: Čitateľ, 10, 1961, č. 12, s. 555 - 556.

SÝKORA, Zlatan: Ústredná lekárska knižnica a knižnice Lekárskej fakulty v Bratislave.

In: Knižnice na Slovensku. Martin, Matica slovenská 1954, s. 58 - 61.

VONTORČÍK, Emil: Dôstojný stánok pre Ústrednú lekársku knižnicu v Bratislave.

In: Čitateľ, 6, 1957, č. 10, s. 465 - 466.

 

 

TEXT PRÍSPEVKU REDAKČNE UPRAVENÝ